Accessibilité chez BLANCO

BLANCO souhaite rendre ce site utilisable par le plus grand nombre de personnes possible, y compris les personnes en situation de handicap. Nous utilisons comme références techniques les Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.2, niveau AA, ainsi que la norme européenne EN 301 549.

Description du service

Sur notre site web, nous proposons une gamme de produits variée, notamment des éviers, des robinetteries, des systèmes d'eau et des accessoires. Le site met à disposition des fonctionnalités numériques telles que des notifications sur notre gamme de produits, des recommandations de produits et l'enregistrement de produits. Les clientes et clients peuvent rechercher et acheter des produits sur le site. Plusieurs options de paiement et de livraison sont disponibles. Les retours et échanges peuvent être traités en ligne dans le délai indiqué. Notre service client accompagne les clientes et clients en cas de questions et est joignable par différents canaux.

État de conformité

Sur la base de l’évaluation technique actuellement disponible, ce site est partiellement conforme au niveau AA des WCAG. Certaines parties répondent déjà aux exigences, tandis que d’autres sont encore en cours d’amélioration. Une conformité complète n’est pas confirmée à ce jour.

Cette évaluation repose sur un audit indépendant d’un échantillon de 19 pages représentatives réalisé en mai 2026 et sur le dernier état technique communiqué par Nuevo le 3 septembre 2026. Il ne s’agissait pas d’un audit complet de toutes les pages et de tous les sites nationaux de BLANCO.

Ce que nous faisons déjà

• Les textes alternatifs des images de produits sont fournis par le système de gestion des informations produit. Lorsqu’une image ne dispose pas d’un texte spécifique, le nom du produit est utilisé comme solution de remplacement.
• Les fiches techniques de produits générées dynamiquement sont structurées et font l’objet de contrôles PDF/UA à des fins d’évaluation.
• Les fonctions « Afficher plus » et « Afficher moins » des pages produits sont mises en œuvre sous forme de véritables boutons destinés à être utilisables au clavier. Le texte complet est présent dans le code HTML.

Limitations connues

• Certaines images éditoriales et certaines images de produits ne disposent pas encore d’une description claire.
• Les titres, les listes, l’ordre de lecture, l’utilisation au clavier, le lien d’accès direct, le contraste et le focus clavier sont encore en cours d’amélioration ou de test et n’ont pas encore été entièrement vérifiés sur le site en production.
• Certaines indications relatives aux champs obligatoires, certains messages d’erreur et d’état ainsi que certains champs de paiement sont encore en cours de vérification.
• Certaines alternatives textuelles pour les vidéos ne sont pas encore disponibles en production.
• De nombreux autres documents PDF, notamment des manuels, des brochures et des fichiers provenant du système de gestion de contenu (CMS) ou du réseau de diffusion de contenu (CDN), n’ont pas encore été entièrement recensés et corrigés.
• Les services tiers intégrés peuvent encore présenter des obstacles à l’accessibilité.

Contact et retours d'information

Nous cherchons constamment à nous améliorer et à accompagner nos clients. Merci de nous signaler tout obstacle rencontré dans l'un de nos services numériques, ou de nous contacter si vous avez des questions relatives à l'accessibilité de notre site web.

Adresse e-mail : info@blanco.be

Adresse postale : BLANCO France, Rue de l’étang 400, 57155 Marly

Veuillez indiquer « Accessibilité numérique » comme objet.

Autorité de contrôle (FR)

L'autorité chargée du contrôle de l'accessibilité de ce site web est la suivante:

Service public fédéral Stratégie et Appui

Boulevard Simon Bolivar 30 Bte1
1000 Bruxelles

servicedesk.DTO@bosa.fgov.be

Préparation de cette déclaration

Cette déclaration a été mise à jour le 29 septembre 2026. Elle sera réexaminée au fur et à mesure de la mise en œuvre des améliorations.